AliExpress a primit una dintre cele mai mari sancțiuni europene aplicate până acum unei platforme de comerț electronic: 550 de milioane de euro. Decizia a fost anunțată pe 20 iulie 2026 de Comisia Europeană și vizează încălcări ale Digital Services Act – DSA, regulamentul european care impune marilor platforme online obligații privind siguranța utilizatorilor și combaterea produselor ilegale.
Pentru consumatorii români din Franța, cazul este relevant deoarece investigația privește exact produsele care ajung pe piața europeană: îmbrăcăminte contrafăcută, jucării nesigure, cosmetice periculoase și alte articole care nu respectă legislația UE.
Problema nu a fost doar existența produselor ilegale
Comisia nu a sancționat AliExpress pentru simplul fapt că un comerciant terț a reușit să publice un produs neconform. Ancheta a concluzionat că platforma însăși nu și-a evaluat și redus suficient riscurile sistemice.
Un prim punct privește numărul de persoane care verificau produsele suspecte. Comisia spune că AliExpress nu a evaluat realist dacă are suficienți moderatori umani raportat la volumul de muncă și ar fi supraestimat eficiența propriului sistem de detectare și eliminare a produselor ilegale.
Au fost identificate probleme și la sistemele de recomandări și publicitate. Testele efectuate de serviciile Comisiei au arătat că produse ilegale puteau fi recomandate sau promovate consumatorilor înainte de a fi eliminate. Evaluarea internă realizată de AliExpress nu ar fi măsurat suficient impactul acestor mecanisme asupra răspândirii produselor problematice.
Produse semnalate care rămâneau online săptămâni
Una dintre constatările cele mai serioase privește viteza cu care erau eliminate articolele.
Potrivit Comisiei Europene, produse ilegale – de la contrafaceri la jucării nesigure și cosmetice periculoase – puteau rămâne disponibile pe platformă timp de mai multe săptămâni, chiar și după detectarea lor.
Nici sistemul de sancționare a comercianților nu ar fi funcționat suficient. Magazine care vindeau produse ilegale puteau continua să fie active chiar dacă fuseseră penalizate anterior.
O altă breșă identificată a fost clasificarea intenționat greșită a produselor. Comercianții puteau introduce un articol într-o categorie diferită pentru a beneficia de verificări mai puțin stricte. Comisia afirmă că AliExpress alocase prea puțin personal pentru verificarea categoriilor și că aceste încadrări greșite nu erau detectate înainte de publicare.
Probleme și cu produsele contrafăcute
AliExpress avea un sistem obligatoriu de autorizare a mărcilor, creat tocmai pentru limitarea contrafacerilor. Comisia spune însă că mecanismul s-a dovedit insuficient și putea fi ocolit de comercianți.
Consecința nu privește doar cumpărătorul care primește un produs fals. Comisia subliniază că vânzătorii de contrafaceri concurează direct cu firmele care investesc în proiectare, testarea siguranței și respectarea normelor europene.
Guvernul francez a salutat oficial amenda și a descris deficiențele drept grave. Ministerul Economiei de la Paris menționează explicit probleme ale sistemului de detectare, produse semnalate care rămâneau online săptămâni, lipsa unor sancțiuni eficiente pentru vânzătorii terți și posibilitatea ocolirii controalelor.
Ce au găsit separat inspectorii francezi pe marketplace-uri
Franța desfășoară în paralel propriile controale asupra platformelor internaționale de e-commerce.
DGCCRF a analizat aproape 600 de produse selectate dintre cele considerate cu risc ridicat de pe șapte marketplace-uri străine. Dintre produsele testate, 75% au fost neconforme, iar 46% au fost considerate neconforme și periculoase. Autoritatea avertizează însă că eșantionul a fost ales special dintre produsele cu risc și procentele nu trebuie extrapolate la toate articolele vândute pe aceste platforme. Peste 100.000 de unități, inclusiv aproximativ 57.000 de jucării, fuseseră deja retrase din vânzare.
Aceste rezultate nu sunt atribuite exclusiv AliExpress, ci celor șapte marketplace-uri controlate.
Ce urmează pentru AliExpress
AliExpress trebuie să transmită Comisiei Europene până la 20 octombrie 2026 un plan de acțiune în care să explice cum va corecta deficiențele. European Board for Digital Services va avea apoi o lună pentru opinie, iar Comisia va stabili perioada în care măsurile trebuie implementate. Dacă platforma nu respectă decizia, pot urma penalități financiare suplimentare.
Pentru românii care cumpără online din Franța, cazul este și un avertisment practic. Un preț foarte mic nu spune nimic despre siguranța produsului. Pentru jucării, aparate electrice, cosmetice sau produse care intră în contact cu pielea, merită verificat dacă există alerte pe RappelConso. Un produs periculos sau o problemă cu un comerciant poate fi semnalată și prin SignalConso, serviciul oficial francez pentru protecția consumatorilor. DGCCRF amintește că platformele trebuie să retragă produsele identificate ca neconforme și periculoase și să informeze consumatorii care le-au cumpărat în ultimele șase luni.
Surse folosite
Comisia Europeană – decizia din 20 iulie 2026 privind amenda de 550 milioane de euro pentru AliExpress
Ministerul Economiei și Finanțelor din Franța – comunicatul oficial din 20 iulie 2026
DGCCRF – controalele privind siguranța produselor comercializate pe marketplace-uri străine, aprilie 2026
