Românii din Italia care primesc e-mailuri sau SMS-uri pentru „reînnoirea” Tessera Sanitaria nu trebuie să apese pe linkurile incluse. Ministerul italian al Sănătății a avertizat la 3 iulie 2026 că circulă comunicări false care folosesc numele instituției și urmăresc furtul datelor personale, medicale și bancare. Nu sunt mesaje oficiale.
Escrocheria exploatează o situație credibilă: apropierea datei de expirare înscrise pe card. Mesajul susține că titularul trebuie să confirme rapid datele, să evite dezactivarea documentului sau să achite o taxă pentru emiterea unei noi Tessera Sanitaria.
În realitate, reînnoirea obișnuită nu se face printr-un formular primit pe e-mail și nu presupune plata cu cardul.
Cum funcționează frauda
Mesajul conține un buton sau un link pentru presupusa reînnoire. Pagina deschisă imită grafica unei instituții italiene și poate afișa logo-uri, formulări administrative și câmpuri pentru:
- nume și adresă;
- codice fiscale;
- numărul Tessera Sanitaria;
- telefon și adresă de e-mail;
- datele unui document de identitate;
- numărul cardului bancar, data expirării și codul de securitate.
Ministerul Sănătății avertizează că informațiile colectate pot fi revândute, folosite pentru clonarea documentelor sau implicate în alte fraude.
Faptul că pagina arată profesionist nu dovedește nimic. Site-urile false sunt construite special pentru a semăna cu platformele instituționale.
Reînnoirea reală este automată
Tessera Sanitaria are, în mod obișnuit, o valabilitate de șase ani. Dacă titularul este în continuare înscris în Servizio Sanitario Nazionale și datele sale sunt corecte, noul card este emis și trimis automat la adresa înregistrată. Nu este necesară o cerere obișnuită de reînnoire și nu se achită o taxă printr-un link primit în mesaj.
Ministerul precizează și că Tessera Sanitaria, precum și serviciile legate de Fascicolo Sanitario Elettronico, sunt gratuite. Un formular care solicită datele cardului pentru „reactivare”, „livrare” sau „verificarea identității” trebuie considerat fraudulos.
Ce faci dacă noul card nu a ajuns
Nu folosi linkul din e-mail. Verificarea se face separat, prin canalele oficiale.
Titularul poate controla dacă adresa de rezidență este actualizată și dacă înscrierea sa în sistemul sanitar este activă. Pentru clarificări poate contacta ASL competentă sau Agenzia delle Entrate.
În cazul pierderii, furtului ori deteriorării cardului, duplicatul poate fi cerut prin serviciile oficiale ale Agenziei delle Entrate. Instituția solicită motivul cererii și datele necesare identificării, dar procedura trebuie începută direct din portalul oficial, nu dintr-un mesaj primit.
În zona rezervată a Agenziei delle Entrate poate fi consultată și imprimată copia ultimei Tessera Sanitaria aflate în termen de valabilitate.
Semnele care trădează mesajul fals
Suspiciunea trebuie să apară imediat când mesajul:
- cere o plată pentru reînnoire;
- solicită CVV-ul sau datele complete ale cardului;
- amenință cu blocarea rapidă a serviciilor medicale;
- cere documente personale printr-un formular necunoscut;
- folosește un domeniu diferit de cel instituțional;
- conține greșeli, formulări neobișnuite sau un termen foarte scurt;
- solicită accesarea urgentă a unui link.
Ministerul Sănătății spune explicit că nu trimite linkuri pentru reînnoirea Tessera Sanitaria și nu cere introducerea datelor personale în formulare online neoficiale. Recomandarea instituției este să nu fie deschis linkul, să nu fie transmise date și să fie șters mesajul.
Ai introdus deja datele? Acționează imediat
Dacă ai completat date bancare, contactează banca și cere blocarea cardului sau monitorizarea urgentă a tranzacțiilor. Dacă ai introdus parole, schimbă-le imediat, inclusiv pe alte conturi unde ai folosit aceeași combinație.
Păstrează e-mailul, adresa site-ului, capturile de ecran și eventualele plăți. Acestea pot fi folosite la sesizarea Poliției. Poliția italiană recomandă să nu fie comunicate necunoscuților parole, coduri, date bancare sau informații despre carduri și să fie contestate rapid operațiunile frauduloase.
Regula pentru românii din Italia este simplă: Tessera Sanitaria nu se reînnoiește contra cost prin e-mail. Orice mesaj care cere bani sau date bancare trebuie închis, iar situația trebuie verificată separat la ASL ori Agenzia delle Entrate.
Surse folosite
Ministero della Salute – avertismentul din 3 iulie 2026 privind e-mailurile și SMS-urile false pentru Tessera Sanitaria.
Ministero della Salute – campania de phishing care solicită date bancare pentru servicii sanitare gratuite.
Agenzia delle Entrate – valabilitatea Tessera Sanitaria și serviciul oficial pentru solicitarea unui duplicat.
Polizia di Stato – recomandări privind protejarea datelor bancare și raportarea fraudelor de tip phishing.
